Zahlungsarten

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für den Kauf von Foto- und Videoequipment akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
  • Debitkarten
  • PostFinance Card
  • TWINT
  • Banküberweisung (für Bestellungen über 1000 CHF)
  • PayPal

Währung und Preise

Alle Preise auf unserer Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Internationale Kunden beachten bitte, dass ihre Kreditkartengesellschaft den Kaufbetrag zum aktuellen Wechselkurs in ihre lokale Währung umrechnet. Zusätzliche Gebühren können je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers anfallen.

Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns oberste Priorität:

  • Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt
  • Wir erfüllen die PCI DSS-Anforderungen für sichere Zahlungsabwicklung
  • Wir speichern niemals vollständige Kreditkarteninformationen auf unseren Servern
  • Unsere Zahlungssysteme werden regelmäßig auf Sicherheitskonformität geprüft

Auftragsabwicklung

Ihre Bestellung wird wie folgt bearbeitet:

  1. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail
  2. Die Zahlungsüberprüfung dauert in der Regel 1-2 Werktage
  3. Bei Banküberweisungen werden Bestellungen erst nach Zahlungseingang bearbeitet
  4. Bestellungen werden erst nach vollständiger Zahlungsbestätigung versandt

Spezialbestellungen und Fotoequipment

Für Spezialbestellungen und hochwertige Fotoausrüstung gilt:

  • Eine Anzahlung von 30% ist bei Bestellungen über 5000 CHF erforderlich
  • Der Restbetrag muss vor dem Versand bezahlt werden
  • Anzahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung vollständig erstattungsfähig
  • Bei kundenspezifischen Bestellungen kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen

Zahlungsprobleme

Im Fall von Zahlungsproblemen:

  • Fehlgeschlagene Zahlungen werden nach 24 Stunden automatisch wiederholt
  • Sie werden per E-Mail über Zahlungsprobleme informiert
  • Bestellungen mit ungelösten Zahlungsproblemen werden nach 5 Werktagen storniert
  • Unser Kundenservice-Team steht Ihnen unter askhollyredmondphoto.com zur Verfügung

Rechnungsstellung

Für alle Kunden:

  • Digitale Rechnungen werden für alle Einkäufe bereitgestellt
  • Geschäftskunden können detaillierte MwSt.-Rechnungen anfordern
  • Rechnungen werden an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet
  • Rechnungskopien sind in Ihrem Kundenkonto 24 Monate lang verfügbar

Internationale Zahlungen

Für internationale Kunden:

  • Alle Transaktionen werden in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt
  • Internationale Kreditkarten werden akzeptiert
  • Bankverbindungen für internationale Überweisungen werden bereitgestellt
  • Zusätzliche Bankgebühren für internationale Überweisungen trägt der Kunde

Richtlinien-Aktualisierungen

Diese Zahlungsrichtlinien wurden zuletzt am 23. Januar 2025 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Zahlungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte:

  • HollyRedmondPhoto
  • Telefon: +41 44 501 00 20
  • E-Mail: ask@hollyredmondphoto.com
  • Adresse: Lagerstrasse 55, 8004 Zürich, Schweiz